Messekontakte intelligent verwalten: Das ermöglicht ab sofort das SRS-Leadmanagement System, eine Vertriebslösung auf Basis von HP SRS PaperDynamix. Bei der CeBIT2005 feiert die Innovation Premiere.
Wer auf einer Messe als Aussteller dabei ist, interessiert sich vor allem für eins: Kontakte. Sie sind das A und O, bestimmen über Erfolg – oder Misserfolg. Damit sich der Messeauftritt für ein Unternehmen jedoch tatsächlich auszahlt, müssen Kontakte nicht nur geknüpft, sondern auch auf intelligente Weise genutzt werden.
Und genau das schafft eine erstmals auf der CeBIT 2005 vorgestellte Innovation des HP-Partners SRS-Management. Das auf Basis der neuen HP-Technologie Digital Pen & Paper entwickelte Leadmanagement-System, macht – schnell und präzise – all das, was für Vertriebsmitarbeiter bisher mit einem großen Zeitaufwand verbunden war.
Das System automatisiert sämtliche Prozesse rund um die Erfassung der Leadbögen: Nach dem Einscannen der Visitenkarte wird ein Formular ausgedruckt, das bereits die Kontaktdaten enthält. Mit dem HP Digital Pen lassen sich nun zusätzliche Informationen festhalten – angefangen beim Status quo bis hin zum künftigen Bedarf. Auch Skizzen sind möglich. Sobald das Formular ausgefüllt ist, überträgt der HP Digital Pen diese Informationen an das Backendsystem, wo sie mit den Kontaktdaten zusammengeführt werden.
Das Besondere an der Lösung: Die Betreuung eines Kunden kann beginnen, noch während er in Sichtweite ist. Sofort nach Eingang der Daten arbeitet das Leadmanagement-System die Liste der Interessen und Wünsche ab und leitet sie über XI an das SAP-System, zuständige Abteilungen oder Mitarbeiter weiter.
In der Praxis heißt das: Der Kunde kann kurzfristig per SMS mit Messe-News versorgt werden, die Marketingabteilung erhält ohne Umweg die Anforderung zum Prospektversand und der zuständige Vertriebsmitarbeiter findet im CRM-System ein detailliertes Kontaktprotokoll.
Mit dem Leadmanagement-System können sich die Mitarbeiter am Stand wieder auf das Wesentliche konzentrieren: das Gespräch mit Ihnen!